Grupa: Użytkownik
Posty: 97 #5196855
Od: 2016-2-23
| qmatic
Kolejki i anonimowe traktowanie dla każdego z nas są frustrujące. Długie oczekiwanie na obsługę jest jedną z głównych przyczyn niechęci podczas kolejnych wizyt. Niweczy to pracę sztabu marketingowców i handlowców, podnosząc jednocześnie koszty operacyjne i ograniczając rozwój przedsiębiorstwa.
Przed laty jako klienci wielu niezbyt zorganizowanych organizacji wyobrażaliśmy sobie firmę idealną, w której klient już od progu czuje się oczekiwanym gościem, gdzie szanuje się jego czas, oferując usługi dostosowane do jego potrzeb. Firmę, w której klienci dokładnie wiedzą, gdzie mogą poczekać i już na początku wizyty są informowani ile potrwa ich obsługa. |
