| qmatic |
| qmatic Kolejki i anonimowe traktowanie dla każdego z nas są frustrujące. Długie oczekiwanie na obsługę jest jedną z głównych przyczyn niechęci podczas kolejnych wizyt. Niweczy to pracę sztabu marketingowców i handlowców, podnosząc jednocześnie koszty operacyjne i ograniczając rozwój przedsiębiorstwa. Przed laty jako klienci wielu niezbyt zorganizowanych organizacji wyobrażaliśmy sobie firmę idealną, w której klient już od progu czuje się oczekiwanym gościem, gdzie szanuje się jego czas, oferując usługi dostosowane do jego potrzeb. Firmę, w której klienci dokładnie wiedzą, gdzie mogą poczekać i już na początku wizyty są informowani ile potrwa ich obsługa. |